EN | RU

Помощь

Жалобы в отношении международных доменных имен

Если какой-либо домен под нашим управлением 

  • замечен в незаконной деятельности, 
  • является источником подозрительных или вредоносных программ, 
  • распространяет спам или заведомо ложную информацию, 
  • разжигает расовую, этническую или иную рознь, 

пожалуйста, сообщите нам об этом по адресу tld-abuse@domaincontext.com или по телефону +7 (495) 645-9373.

Также по этому адресу можно направлять все вопросы, связанные с нарушением Администратором домена исключительных прав на товарный знак и иными злоупотреблениями. 

Мы будем признательны за любую информацию по подобным случаям с доменами под нашим управлением.

Соответствующие меры для решения подобных вопросов будут приняты в кратчайшие сроки. 

При поступлении жалобы на домен, касающейся нарушения авторских прав, компания DomainContext пересылает запрос Администратору домена с просьбой удалить контент и ссылки на него.  Автор жалобы может также обратиться к хостинг-провайдеру, в суд и другие инстанции.

В любом случае может быть запущена процедура уточнения данных Администратора домена.

Если Администратор не подтвердит свои данные в течение 15 календарных дней, делегирование домена будет приостановлено. Если Администратор подтверждает данные после снятия делегирования с домена, делегирование будет восстановлено в течение 2 рабочих дней.

Спам (spam)  - более 70% электронных сообщений в мире является незатребованными сообщениями от неизвестных отправителей. Обычно в подобных сообщениях рассылается реклама, а адрес отправителя либо маскируется, либо вовсе не существует. Зачастую спамеры связаны с так называемыми DDoS-атаками, выводящими из строя вебсайты и делающими их недоступными для посетителей.

Скам (scam, рус. заблуждение) - предложение товаров и услуг, не имеющих соответствующих разрешений или сертификатов, которые могут подтвердить их качество. Часто скам связан с продажей медикаментов через вебсайт (так называемый “фарма скам”), причем реализация препаратов происходит без предоставления необходимых разрешительных документов. В ряде стран продажа медикаментов онлайн запрещена именно по причине невозможности проверить подлинность препаратов.

Фишинг (phishing) - разновидность скама, целью которого является ввести в заблуждение получателя сообщения и получить доступ к банковским счетам или к электронной почте. Текст сообщений обычно включает заявление о возможном риске, ошибке при обновлении критически важного ПО, взломе веб-сайта, при этом предлагается незамедлительно войти в почту или на свой онлайн-счет в банке, используя размещённую на странице домена или присланную по электронной почте форму, чтобы якобы восстановить доступ и обезопасить себя. Далее с помощью такой формы происходит хищение реквизитов доступа или паролей. В таких случаях необходимо в первую очередь связаться с компанией или банком и сообщить им о попытке похищения конфиденциальной информации с помощью поддельного сообщения от их имени.