База знаний

Домены регистрируется через следующих регистраторов:

• gTLD-домены - DomainContext;
• ru - Webdrive, su - RU-CENTER;
• остальные доменные зоны - DirectI, Key-Systems.

Для реселлера и его клиентов работа с разными регистраторами полностью прозрачна, поскольку мы предоставляем единую панель управления для работы со всеми доменами.

Для того, чтобы приобретать домены по более низким ценам (http://ru.domaincontext.com/reseller/pricing/, вторая колонка), вам нужно пополнить баланс как минимум на 199$. Средства на вашем счёте вы можете полностью тратить на регистрацию доменов.

Пополнение счёта на минимальную сумму в $199 не является обязательным. Если вы пополните счёт на меньшую сумму, то вы просто будете работать по более высоким расценкам (http://ru.domaincontext.com/reseller/pricing/, первая колонка).

Для того, чтобы зарегистрироваться в качестве реселлера, пройдите по следующей ссылке.

Сразу после регистрации реселлерского аккаунта для начала работы в системе вам необходимо завершить описанные ниже шаги. Все предупреждения о незаполненных или неподтверждённых настройках показываются вам в верхней части панели управления в виде значков, вы сможете попасть в соответствующий раздел, просто нажав на соответствующий значок с предупреждением.

1. Подтвердить ваш e-mail адрес. Для этого необходимо пройти по ссылке, которая будет выслана на него по завершению процесса регистрации аккаунта.  До тех пор, пока вы не подтвердите e-mail адрес, никакие уведомления на него приходить не будут.

2. Заполнить поля основных настроек реселлерского аккаунта:

• проверить правильность выбора валюты расчётов;
• указать имя отправителя и обратный адрес для email-уведомлений клиентам;
• указать название вашей компании и адрес сайта, которые будут использоваться в электронных письмах, посылаемых клиентам;
• указать имя субдомена для реселлерской панели; по этому адресу ваши клиенты будут заходить в панель управления. Субдомен располагается на домене unitedplatform.com, который является общим для всех реселлеров. Также вы можете разместить панель управления на собственном домене (см.ниже).

Внимание! Эти настройки обязательные и без них вы не сможете начать работу!

3. Заполнить персональные данные: имя и фамилию или название компании, почтовый адрес, номера телефонов и факса. Эти данные после заполнения будут проверены менеджером на корректность и служат для связи с вами.

Кроме того, вам необходимо настроить платежные системы, которые вы хотите использовать при расчётах с клиентами. Описание подключения платежных систем находится в соответствующем разделе помощи.

После заполнения всех необходимых полей и подтверждения email-адреса реселлер готов к работе!

Если вы хотите изменить внешний вид панели реселлера, то мы можем заменить для вас графические элементы интерфейса панели (логотип, иконки, файл favicon.ico). Вам необходимо только выслать нам необходимый набор графических файлов.

Также мы можем разместить вашу панель на вашем собственном домене. Данная услуга стоит $30 в год. В стоимость услуги входит приобретение SSL-сертификата для вашего домена и его настройка на нашей стороне.

В панели реализована работа с подарочными сертификатами на регистрацию домена и продление домена.

Сертификат предназначен для оплаты услуги либо по регистрации либо по продлению домена в определенной зоне в течение определенного срока у определенного реселлера. Другие услуги, например перенос домена, сертификатом оплатить нельзя. После истечения срока действия неиспользован­ный сертификат «сгорает», т.е. использовать его больше нельзя.

Механизм работы с сертификатами следуюший:

1. Вы генерируете одну или несколько групп сертификатов. Группа представляет из себя любое количество сертификатов на регистрацию в одной и той же зоне и одного и того же срока действия.

2. Распространяете сгенерированные сертификаты среди клиентов. Каждый клиент может приобрести один или несколько сертификатов. Предусмотрены два «тарифа»:
       эконом — по ценам текущей специальной акции и с учетом индивидуаль­ных цен сроком до окончания спец акции, но не более чем на 6 месяцев;
       премиум — с учетом индивидуальных цен сроком на 1 год;

3. Клиент переходит в группу сертификатов и может каждый из них выслать на произвольный email c произвольным сопроводительным текстом. Каждый серти­фикат может быть выслан только на один Email (при необходимости несколько раз).

4. Клиенты заказывают регистрацию доменов, но оплачивают заказ не реальными деньгами, а вводят в специальное поле код, указанный в сертификате. При оплате сертификатом клиенту выдается бонус, равный стоимости регистрации/продления домена на минимально допустимый срок. Размер бонуса вычисляется с учетом идущих спецакций и индивидуальных цен клиента.

Для анализа использования сертификатов и в пользовательской, и в реселлерской панелях доступно отображение статистики по группе, фильтрация по состояниям сертификатов и экспорт данных по группе сертификатов в файл в формате Excel 2003 XML.

В реселлерской панели предусмотрена блокировка как всей группы, так и конкретного сертификата. По заблокированным сертификам производить операции нельзя.

С доменов, приобретенным по сертификатам, партнерские отчисления не производятся. Это мера экономического сдерживания образования тандемов клиентов с высокими выплатами и клиентов с низкими ценами на приобретение доменов. При образовании такого тандема результирующая стоимость домена может оказаться убыточной. Контроль и сдерживание образования таких тандемов административными способами малоэффекти­вно и является сдерживающим фактором с негативным влиянием на имидж компании.

Для проведения специальных акций реализована автоматическая выдача подарочного сертификата при покупке домена в заданной зоне. Например, при регистрации домена .ru можно выдавать клиенту подарочный сертификат на еще один или два/три/.. домена .ru, либо сертификат на любую другую доменную зону. Настроить условия выдачи можно в разделе "Сертификаты" / "Автоматические выдачи".

Некоторые нюансы автоматической выдачи подарочных сертификатов:

Стоит напомнить, что подарочные сертификаты являются бесплатными только для клиента, реселлер платит за каждую регистрацию и продление домена по цене своего тарифного плана (или по цене специальной акции).

У реселлера есть три варианта предоставления dns-серверов клиентам:

1. DNS-серверы ns1.unitedplatform.com, ns2.unitedplatform.com используются, если не был настроен другой вариант. При этом клиенту доступно управление зоной домена и настройка переадресации.
2. Брендированные dns-серверы - это предоставление dns-серверов на собственном домене, но на нашем оборудовании. Клиенту доступно управление зоной домена и настройка переадресации.
3. Собственные dns-серверы - на своем домене и оборудовании. В этом случае разделы "Управление зоной" и "Настройка переадресации" будут недоступны клиентам.

Тонкости есть только в настройке брендированных dns-серверов.

Настройка использования брендированных dns-серверов

Реселлер имеет возможность бесплатно предоставлять клиентам dns-серверы на собственном домене.
Предположим, что вы собираетесь использовать dns-серверы вида ns1.resellersite.com, ns2.resellersite.com, при этом сам домен resellersite.com зарегистрирован через нашу панель управления.
Для настройки использования dns-серверов на собственном домене необходимо выполнить следующие действия (порядок выполнения действий важен!):
1. Перевести домен на наши dns-серверы (в разделе "Мои домены" кликнуть по домену, в подразделе "Dns-серверы" указать галочку - "Использовать dns-серверы регистратора" ns1.unitedplatform.com, ns2.unitedplatform.com).

2. В управлении доменом появится подраздел "Управление зоной". В нем нужно создать две записи типа A:
    ns1 IN A 109.74.197.75
    ns2 IN A 75.126.150.82
Не забудьте настроить другие записи (@ и www), чтобы домен указывал на ip-адрес Вашего сервера. Также может потребоваться указание записи типа MX для функционирования почты.

3. В подразделе "Дочерние dns-серверы" создать две записи -
     ns1 - 109.74.197.75
     ns2 - 75.126.150.82

4. Имена брендированных dns-серверов задаются в разделе "Системные настройки / Прочие настройки". Там же задается административный email, отображающийся в файлах зоны в поле SOA. Обратите внимание, что вместо символа '@' в email должна использоваться точка. Необходимо указать выбранные dns-серверы: ns1.resellersite.com, ns2.resellersite.com.

5. Затем нужно перевести домен resellersite.com на его дочерние dns-серверы (в разделе "Мои домены" кликнуть по домену, в подразделе "Dns-серверы" поставить галочки и выбрать из выпадающего списка дочерние dns-серверы).

6. После обновления dns-серверов у домена ваши клиенты смогут использовать брендированные dns-серверы, т.е. при установки галочки "Использовать dns-серверы регистратора" будут подставляться настроенные вами dns-серверы (в данном примере - ns1.resellersite.com, ns2.resellersite.com).

Если домен зарегистрирован через другой сервис или расположен не на наших dns-серверах, то нужно добавить в зону домена на dns-серверах две записи типа A:
     ns1 IN A 109.74.197.75
     ns2 IN A 75.126.150.82
А затем изменить настройки в разделе "Системные настройки / Прочие настройки" (смотрите пункт 4).

После того, как вы выполнили указанные настройки, ваши клиенты смогут использовать брендированные dns-серверы - управлять зоной своего домена и настраивать web-переадресацию. Естественно, физически все операции будут при этом производится на нашем оборудовании.

Такое перенаправление можно сделать при использовании брендированных DNS-серверов.

По умолчанию на делегированных доменах показывается страница с надписью "Домен зарегистрирован", но если вы используете брендированные DNS, вы можете указать до 4 внешних ip-адресов, на которых по умолчанию будет открываться делегированный домен. Таким образом, на делегированных доменах ваших пользователей вы сможете показывать свою промо-страницу или любую справочную информацию.

Настройка перенаправления домена на ip-адреса доступна в меню Системные настройки >> DNS серверы. При указании более 1 ip-адреса они будут опрашиваться по кругу в порядке очерёдности. Выдачу нужной страницы по внешнему ip-адресу вы должны сделать самостоятельно.

Базовые настройки дизайна панели управления можно сделать в разделе "Системные настройки / Дизайн панели".

Если вы хотите изменить внешний вид панели реселлера, то мы можем заменить для вас любые графические элементы интерфейса панели (иконки, файл favicon.ico). Вам необходимо только выслать нам необходимый набор графических файлов.

В панели управления указывается время согласно часовому поясу EST (время начала и завершения заказов, действия специальных акций).

EST = GMT - 4 часа.

Для московского времени:

• в летнее время отстает на 8 часов (MSK-8);
• в зимнее время отстает на 7 часов (MSK-7).

Например, в московское летнее время 15 часов дня соответствует 7:00 EST.

Вы можете получать уведомления о событиях с реселлерской учётной записью посредством SMS. Доступна отправка сообщений при следующих событиях:

• Отправка активационного кода на телефон
• Подтверждение активации номера телефона
• Удаление активированного номера телефона
• Низкий баланс
• Восстановление пароля учетной записи

Настроить SMS-оповещения можно в разделе Системные настройки >> SMS-уведомления. Стоимость 1 SMS-сообщения для реселлера составляет 5 центов.

Мы серьезно относимся к безопасности наших клиентов, и поэтому настаиваем, чтобы наши реселлеры использовали протокол https для панели управления, поэтому привязать домен через CNAME, как это делают другие регистраторы не получится.

Для работы панели потребуется отдельный ssl-сертификат на домен и выделенный ip-адрес с нашей стороны, поэтому мы взимаем ежегодную плату за использование своего домена для панели управления. Стоимость привязки домена к панели составит 30$ в год.

В этом случае нам понадобятся данные для ssl-сертификата (заполнять латиницей):

• Наименование домена для панели - например, panel.resellersite.com.
• Название организации (либо имя частного лица в виде Name Surname)
• Страна
• Почтовый индекс
• Область
• Город
• Адрес
• Телефон
• Факс

Контактные данные администратора:

• Имя
• Фамилия
• Должность
• Телефон
• Email

Если у вас нет персонального аттестата в системе Webmoney, Вы можете принимать Webmoney вручную. В этом случае в панели управления для клиентов будет указан номер Вашего кошелька, на которые клиенты смогут поизводит переводы средств вручную, далее Вам необходимо делать зачисления. Для настройки ручных платежей достаточно добавить номера Ваших кошельков для платежной системы в пункте "Webmoney (ручное зачисление)".

Webmoney Merchant настраивается следующим образом. Предположим, что Вы настроили использование субдомена resellername.domaincontext.com (настраивается в разделе - "Системные настройки" / "Прочие настройки").

Для подключения к сервису необходимо наличие персонального аттестата Webmoney.

В панели управления заходите в раздел - "Системные настройки", затем "Системы приема платежей" - Webmoney Merchant.

В данном разделе нужно указать номера кошельков Webmoney, и секретные ключи. В качестве секретного ключа выбирается произвольная строка, например, Y2OVYpOI57fq.

Затем нужно произвести настройки через сайт merchant.webmoney.ru. В поле "Торговое имя" указываете название Вашего бренда, проекта. В поле Secret Key - ключ, который вы указывали в своей панели управления.

Вместо resellername нужно использовать ваш субдомен.

Содержимое других полей:

С помощью сервис Prochange Вы можете принимать Яндекс.Деньги от Ваших клиентов. При этом платёж конвертируется в Webmoney (WMZ или WMR на Ваше усмотрение) по действующему курсу обмена Prochange.Ru и моментально перечисляется на ваш кошелек, указанный в настройках. Стоимость услуг Prochange составляет 1% от суммы входящего платежа.

Для подключения к сервису необходимо наличие персонального аттестата Webmoney.

Для начала работы с Prochange вам необходимо зарегистрироваться в системе по ссылке: http://www.prochange.ru/pro/registration.php.

Далее необходимо настроить аккаунт для работы с Вебмани. Настройка производится по ссылке: https://www.prochange.ru/merchant_edit.php.

Заполните следующие поля (вместо resellername нужно использовать ваш субдомен):

После настройки системы надо нажать кнопку "Запросить верификацию" в Prochange.

Далее настройте Яндекс.Деньги мерчант с параметрами, описанными на странице https://www.prochange.ru/merchant_about.php. Обратите особое внимание на параметры, указанные в следующих строках:

<input type=hidden name=PRO_CLIENT value='XXXXX'>
<input type=hidden name=PRO_RA value='XXXXX'> 

Данные параметры необходимо будет указать в соответствующих полях (PRO_CLIENT и PRO_RA) в панели при настройке Яндекс.Деньги мерчанта.

В панели управления необходимо указать Яндекс.Деньги (мерчант) в меню "Системные настройки" / "Платежные системы". Валюта должна совпадать с валютой указанного вами кошелька Webmoney.

Для приёма платежей клиентов через PayPal тип вашего аккаунта должен быть Business. Кроме того, аккаунт должен быть в статусе "подтверждён" (verified), в противном случае вывод поступающих средств с него будет невозможен.

Для настройки приёма платежей необходимо зайти в аккаунт в PayPal, далее пройти по ссылке "Profile", в колонке "Account Information" выбрать "API Access". Затем выбрать опции: "Option 2" - "Request API credentials to create your own API username and password". Далее Вы получите данные для доступа в API:

• API Username
• API Password
• Signature

Эти данные вам необходимо указать в панели в меню "Системные настройки" / "Платежные Системы" / "Paypal".

Ваш клиент может оплачивать заказы через Paypal, не пополняя баланс. Если какой-то из заказов не будет выполнен,
то после удаления заказа автоматически будет создан возврат в панели управления. Вам нужно будет вручную провести его через Paypal и изменить статус возврата на "Выполнен" в панели управления.

Вы можете разместить форму авторизации клиентов на собственном сайте. Html-код очень простой (вместо RESELLER-SUBDOMAIN укажите свой субдомен):

Можно вынести на свой сайт и форму регистрации нового клиента (вместо RESELLER-SUBDOMAIN укажите свой субдомен):

Кроме того, вы можете отображать на своем сайте форму для проверки доменов, актуальные цены (включая проводимые вами спецакции) и список поддерживаемых платежных систем, но для этого потребуется установка на сайт подготовленных нами php-скриптов, которые можно скачать отсюда:  http://resources.domaincontext.com/resellers/reseller-site-kit.zip.

Укажите в DnContext.ini в значении panel_url вместо ****** имя субдомена для панели реселлера. Пример использования форм можно посмотреть в файле index.php из архива reseller-site-kit.zip.